Manual del Super-Admin
Qué es la consola de plataforma
El super-admin es quien opera FlowPass a nivel plataforma. Su trabajo es dar de alta cada condominio (fraccionamiento, torre, privada), decidir qué módulos tiene contratados cada uno e invitar a los administradores que lo van a operar en el día a día.
Es un rol distinto al del administrador de un condominio: el super-admin ve y configura la estructura y los parámetros de la plataforma, pero nunca los residentes, los pagos ni las finanzas de ningún condominio. Esa frontera de privacidad está descrita en Qué puedes y qué no puedes ver.
Lista de condominios
Al entrar aterrizas en la consola de condominios. Cada tarjeta es un condominio con su nombre, su slug (la clave estable que identifica al condominio en los equipos de acceso) y cuántos miembros tiene. El botón +Nuevo arriba a la derecha da de alta uno nuevo.
Consola de plataforma: la lista de condominios que administras.
Crear un condominio
Con +Nuevo capturas el nombre del condominio (p. ej. «Fracc. Las Acacias»). El slug se sugiere solo a partir del nombre, pero puedes ajustarlo. Al crearlo entras directamente a su detalle para configurarlo.
Módulos por condominio
En el detalle de cada condominio decides, con un interruptor, qué funcionalidad está disponible para ese condominio. Los cambios se aplican al instante: si apagas un módulo, la app deja de mostrarlo para ese condominio.
Detalle del condominio: módulos (feature-flags) y administradores.
| Módulo | Qué habilita |
|---|---|
| Abrir puertas desde la app | El residente abre pluma/puerta desde su teléfono. |
| OCR de placas (ANPR) | Reconocimiento de placas en cámara para abrir sin contacto. |
| Acceso por QR | Códigos QR para residentes y visitas. |
| Acceso por RFID | Tarjetas/tags RFID en los lectores. |
| Módulo de finanzas | Cobranza y estado de cuenta de cada domicilio. |
| Carga de estados financieros | Publicar estados financieros del condominio. |
| Tablero de avisos | Anuncios y pizarra comunitaria. |
| Encuestas | Encuestas a los residentes. |
Invitar administradores
En el mismo detalle, la sección Administradores lista quién administra el condominio y permite invitar más con Agregar. Tú solo capturas el email y el celular del administrador (y opcionalmente su nombre) — no fijas una contraseña.
Invitar administrador: email + celular. El admin fija su contraseña al activar.
Al enviar la invitación, la cuenta queda pendiente (marcada así en la lista) hasta que el administrador la active desde la app. Si el email o el celular ya pertenecen a alguien (por ejemplo un residente), se reutiliza esa cuenta y solo se le agrega el rol de administrador de este condominio.
Cómo activa su cuenta el admin
La validación la hace el propio administrador desde la app, para garantizar que su email y su celular son reales y que recibirá las notificaciones (de la plataforma y de sus condominios). El flujo:
- En la pantalla de inicio de sesión toca «¿Te invitaron como administrador? Actívate aquí».
- Escribe su celular. FlowPass le envía un código a su email y otro por SMS a su celular.
- Captura ambos códigos y fija su contraseña. Con eso la cuenta queda activada y entra directo.
El admin valida sus canales por OTP y fija su contraseña — desde la app.
Entrar a configurar
Desde el detalle del condominio, «Entrar a configurar componentes de este condominio» te lleva a las pantallas de configuración de ese condominio (zonas, componentes, paneles, lectores, cámaras) actuando en su contexto. Es la misma herramienta que usa el administrador, pero limitada a configuración.
Qué puedes y qué no puedes ver
| Sí (configuración) | No (datos del condominio) |
|---|---|
| Alta y datos del condominio | Directorio de residentes |
| Módulos habilitados por condominio | Pagos, cobranza y finanzas |
| Zonas, componentes, paneles, lectores, cámaras | Anuncios, encuestas y comunicación interna |
| Administradores del condominio | PINs, QRs y credenciales de residentes |
Preguntas frecuentes
¿Puedo desactivar un condominio completo?
Sí, desde su detalle. Al desactivarlo, sus cuentas dejan de operar sin borrar la información.
El admin no recibió el SMS
El código de celular depende de que el gateway de SMS del condominio esté encendido. Si aún no lo está, el administrador puede activar su cuenta solo con el código de email; su celular se verificará cuando se habilite el SMS.
Invité a alguien que ya era residente. ¿Pierde su domicilio?
No. La cuenta es global: se le suma el rol de administrador conservando su domicilio y demás roles.
¿Puedo ver los residentes o las finanzas de un condominio?
No. Esa información es exclusiva de los administradores del condominio (ver frontera de privacidad).